本书由高田靖久著，探讨了如何通过提升客户回头率实现企业利润最大化。书中结合实际案例，分析了客户忠诚度对商业成功的重要性，提出通过优质服务、个性化体验和持续互动，将25%的回头客转化为75%的利润来源。内容涵盖客户关系管理、营销策略及数据分析，适合企业管理者及营销从业者阅读。

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